KPI’s: Eligiendo y construyendo indicadores para la medición del éxito del negocio

22, 29 de junio y 6 de julio   |   9:00 - 13:00 horas
Mtro. Hugo Guillermo Olivarez Lima



Cuota de recuperación (más IVA)

$3,800

Objetivo

Al finalizar los participantes serán capaces de identificar, diseñar e implementar Key Performance Indicators (KPI's) efectivos que alineen la planeación y ejecución con los objetivos estratégicos y operativos de sus negocios, utilizando metodologías prácticas para la medición y mejora continua del desempeño empresarial.

Dirigido a:

Profesionales de los negocios con roles estratégicos y tácticos (dueños, profesionistas independientes, directores, gerentes, mandos medios y consultores) que requieran implementar o perfeccionar sus sistemas de medición de metas y resultados para generar un desempeño sobresaliente en sus organizaciones.

Requisitos técnicos:

Laptop con sistema actualizado Windows o MacOS, o bien tablet o smartphone con la App oficial de ChatGPT (por OpenAI) instalada. Capacidad para conectarse a internet en la red wifi de IEFA.

Temario

  • 1. Bienvenida y Objetivos del Taller
  • 2. La Importancia de Medir la Gestión
  • ¿Por qué medir? Impacto en la toma de decisiones.
  • Casos de éxito y fracaso por la falta de medición.


  • 3. Scorecard vs. Dashboard
  • Definiciones y diferencias clave.
  • Uso estratégico de cada herramienta.
  • Ejemplos prácticos.


  • 4. Indicadores Estratégicos y Operativos
  • Definición de indicadores estratégicos y operativos.
  • Cómo alinearlos con los objetivos de negocio.
  • Ejemplos y casos prácticos.


  • 5. Catálogos de Indicadores
  • Qué son y cómo usarlos.
  • Ejemplos de catálogos sectoriales.
  • Actividad: Creando un catálogo básico.


  • 6. Diseño de KPI's Efectivos
  • Características de un buen KPI (SMART).
  • Errores comunes y cómo evitarlos.


  • 7. Taller de Construcción de KPI's
  • Paso a paso para diseñar KPI's.
  • Actividad práctica en grupos.


  • 8. Probando y Refinando Indicadores
  • Métodos para validar KPI's.
  • Ajustes y mejoras continuas.
  • Ejercicio: Simulación de prueba y ajuste de KPI's.


  • 9. Simulador de Decisiones Basadas en KPI's
  • Simulación interactiva.
  • Análisis de resultados y lecciones aprendidas.


  • 10. Tecnologías para la Gestión de KPI's
  • Herramientas y software recomendados.
  • Implementación práctica y ejemplos de uso.


  • 11. Guía Personal de Acción
  • Creación de un plan de acción personalizado.
  • Definición de metas y próximos pasos.
  • Actividad: Presentación y feedback grupal.


  • 12. Conclusión y Evaluación del Taller
  • Resumen de aprendizajes clave.
  • Evaluación del taller.
  • Entrega de certificados de participación.
12 puntos NDPC
Curso presencial